Markedssituationen pt. stiller større og større krav til, at vi som forhandler kan påvise, at vores kunder har et reelt positivt udbytte af deres IT investeringer. Dvs. fokus skal være på “need to have” og ikke “nice to have”. Samtidig stilles der også krav til, at vi kan påvise og dokumentere en positiv økonomi i nyinvesteringerne.

Heldigvis er der flere indsatsområder, der både lever op til kravet om udbytte og god økonomi. Hos PC-WARE har vi identificeret 6 skarpe områder, hvor vi kan hjælpe vores kunder med en “Instant ROI”:

1. Software Asset Management: Ved at få komplet styr på dine licensindkøb, processer, reelle forbrug og behov, kan I spare mange penge på licensindkøbet. Hos PC-WARE fortæller vores erfaring os, at vi kan spare vores kunder ca. 1000 kr. pr PC over en 3 årig periode!
2. Server virtualiserig: Virtualiser og konsolider din serverpark og reducer dine omkostninger betragteligt på hardware, strøm, cooling, ressourcer og floorspace!
3. Desktop virtualisering: Virtualiser dine desktop og spar på hardware, ressourcer og strøm!
4. Backup og Storage: Minimér dine datamængder betragteligt samt ressourceforbrug i forbindelse med backup og recovery og spar pæne summer på storage omkostningerne samtidig med at minimere backup vindue og recovery tid!
5. IT-indkøb/procurement: Strømline dine indkøbsprocesser og opnå bedre indkøbsaftaler, længere betalingsfrister, minimering af dit ressourceforbrug og bedre likviditet!
6. Software as a Service (SaaS): Undgå at bestille mere end du forbruger? Betal kun for dit forbrug og spar penge ved at udnytte dine softwarelicenser i ”skyen”.

PC-WARE kan hjælpe dig med ovenstående løsninger – og kan køre projektet fra initial rådgivning til implementering og overlevering. Kontakt os gerne for et uforpligtende møde på 44 889 900.

Der bliver hele tiden stillet nye krav til danske virksomheders efterlevelse af regler, lovgivning eller krav fra kunder og aktionærer. Vi har på det seneste set flere eksempler på konsekvenserne af mangelfuld ledelse eller manglende kontrol med politikker og forretningsgange.

Derfor er det vigtigere end nogensinde at have formulerede politikker for behandling af det aktiv der er det vigtigste for mange virksomheder og organisationer: Information.

PC-WARE opretter derfor nu ”Policy & Compliance” som et selvstændigt forretningsområde, der dækker over såvel rådgivning som software til formulering, implementering og efterlevelse af politikker, med særlig fokus på informationssikkerhed.

Implementeringen af standarder som DS484 og ISO27001 kan være meget kompleks og tidskrævende, og her kan PC-WARE hjælpe med erfaringer, struktur og software til den videre drift.

PC-WARE har indledt et tæt samarbejde med virksomheden Policy Enforcer ApS, der står bag softwareapplikationen af samme navn. Policy Enforcer og PC-WARE vil i fællesskab gå til markedet med en række ydelser og løsninger inden for compliance, og området er i øvrigt tæt integreret med eksisterende forretningsområder som Security, Access, Availability og SAM (Software Asset Management).

Hos mange virksomheder laver man ofte indkøb på enkeltstående licenspuljer eller producenter på ad hoc basis. Metodikken er ofte at sende prisforespørgsler på enkeltstående produkter ud til en håndfuld forhandlere, med henblik på at krydstjekke og opnå den bedste pris. Tanken er jo god nok, idet alle selvfølgelig er interesseret i at få den bedste pris og spare – specielt i disse tider….

Udfordringen med denne metodik er dog følgende:

Mangelfuld og ikke-kontinuerlig rådgivning
Ved at sprede sine indkøb på mange forskellige forhandlere, hvor pris er den altdominerende faktor, vil man ikke opnå en optimal rådgivning, idet forhandleren ikke har kendskab til alle virksomhedens licenspuljer og infrastruktur generelt set. For eksempel, har forhandleren ikke kendskab til om virksomheden kører virtuelt eller ej, kan man risikere at få den forkerte rådgivning både hvad angår løsning og pris.

Man opnår ikke de bedste priser
Prisen på software er som regel afhængig af, hvilket licensprogram man køber ind på og hvilket licensbånd, man ligger i – altså antallet af brugere. Kort sagt er prisen afhængig af volumen af licenser både fra producenternes side og fra forhandlernes side. Derfor er den største besparelse altid at hente ved at konsolidere sine indkøb – således man samler mest muligt hos færrest mulige producenter og forhandlere.

For langt de fleste virksomheder vil det bedst kunne svare sig at samle sine indkøb – på tværs af alle producenter.

Hos PC-WARE stiller vi gerne op med et stærkt team for at rådgive jer om, hvordan I optimerer jeres indkøb.

Efter mere end 15 år i indkøb og logistik hos PC-WARE har jeg oplevet på min egen krop, at leveringstiderne på software har ændret sig en hel del. Da jeg startede hos PC-WARE (dengang var vi kendt under navnet Ravenholm Computing), vejede en Office Pro pakke 11 kilo! Softwarelicenser fandtes ganske enkelt ikke.

Hvis man var så heldig at have et 14.4 modem kunne man hente en patch på vores Wildcat BBS. Det at købe software på nettet var stadig udelukket på det tidspunkt. Det meste software købte vi i USA, hvor leveringstiden nemt kunne være 2-3 uger før boxen kom, og det uden, at kunden syntes det var urimeligt.

Gradvist bliver boxe afløst af fine papir licenser på store software køb. Det gik lidt hurtigere, og det var væsentligt nemmere end at sende 220 stk. 11 kilos Office pakker ud til en given kunde Det krævede dog at software producenten kunne finde ud af at stave rigtig på licensbeviserne, det var nemllig ikke de skarpeste knive der sad og udstedte licenser i Irland dengang . Papir licensen blev heldigvis udstedt for sidste gang i 2008 fra en af de store software producenter.

Når jeg køber ind i dag, har vores leverandører og software producenter typisk en fast “ekspeditionstid” som de kalder det. Den kan være alt fra 1 til 5 dage. Når vi i dag på vores webside skriver at det tager så lang tid, så er det fordi det er den normale ekspeditionstid.

Hvis det virkelig haster, kan vi i mange tilfælde komme helt ned på EN TIME’S LEVERINGSTID! I dag leveres det meste software på en e-mail fra software producenten med en key code og et download link. Nemt at få og nemt at sende videre, så leveringstid… hvad er det? Det findes snart ikke mere

I følge en artikel på Business.dk har 25 procent af danskerne har ulovligt software, altså ikke korrekt licenseret software, på deres PC’ere.

Jeg ved ikke, hvad andelen vil være, hvis man opdeler i firmaer og private, men når et firma ikke har styr på licenserne er det i hvert fald i en del tilfælde faktisk ikke af ond vilje, men manglende viden, der er årsagen til den manglende licensiering.

F.eks. er der dem, der har set lyset omkring virtualisering, og flytter server-applikationer over på en virtuel server, der virker ovenpå en serverpark. Det er rigtig godt for udnyttelsen af sine fysiske servere. Men alt efter producent kan man være lovlig licenseret, når man starter et virtualiseringsprojekt, og ikke lovligt licensieret, når man slutter. Dette fordi man i det nye setup i princippet har adgang til mange flere processorer og kerner end tidligere, og derfor har behov for en anden form for licenser eller flere licenser.

Et andet eksempel er når man som virksomhed flytter (redeploy’er) applikationer, og herunder de tilknyttede licenser, fra nogle PC’er til andre PC’er for at optimere brugen – uden at tage hensyn til udvalgte producenters 90-dages regel. Typisk står denne regel med småt og fortæller, at der skal gå 90 dage fra en licens er blevet tilknyttet PC X, (det sker typisk ved installation af applikationen på PC X) før man kan (afinstallere på PC X og) genbruge licensen på en anden PC Y.

Men det er jo blandt andet derfor, at PC-WARE er sat i verden. For at læse, og ikke mindst forstå og formidle på fornuftigt dansk, det der står med småt i licensaftaler og – kontrakter )

En lidt overraskende ting i undersøgelsen er dog, at specielt unge mennesker åbenbart er rigtig glade for papir og papirdokumenter. Faktisk bruger 84 procent af unge under 24 år altid eller ofte papir i modsætning til kun 59 procent for aldersgruppen 55-64 år.

Undersøgelsen, som for øvrigt er bestilt af den amerikanske printerproducent HP, konkluderer ikke så overraskende, at papiret således ingenlunde er på vej ud. Ergo er det papirløse samfund mere end nogensinde en skrøne, men har vi vel alle vidst i adskillige år.

Personligt bliver jeg i hvert fald bekræftet i det hver gang, jeg kommer forbi vores fællesprinter

Hvad er din egen erfaring med brugen af papir og udskrifter i jeres virksomhed? Brugere I mere eller mindre papir end eksempelvis for bare et par år siden?

Der er ingen tvivl om at vi i dag oplever en langt større mulighed for at arbejde mobilt. Bærbare er efterhånden det mest udbredte og mange har endvidere al data liggende på deres mobil telefoner eller pda’er. 

Kryptering og Data Loss Prevention er noget vi alle skal tage stilling til – for hvad betyder det egentlig hvis vi mister data eller blot at data bruges forkert?

I lufthavnen mistes der dagligt bærbare computere og mobiltelefoner mistes endnu oftere. Tidligere skulle man have en lastbil for at transportere alle virksomhedens informationer væk - i dag kan det klares ved hjælp af en USB enhed eller en iPod. Varianterne er uendelige og det skal absolut tages seriøst.

På Symantec Vision i Holland havde jeg muligheden for, at følge udviklingen i de andre europæiske lande hvilket var utroligt spændende. England har efterhånden en meget specifik lovgivning inden for området, hvilket bl.a. er resultatet af, at der har været nogle uheldige tilfælde hvor følsom data blev tabt (kontonumre) . I Danmark har vi en regel om, at vi skal kryptere personfølsom data – men jeg er sikker på, at vi vil se en enorm udvikling indenfor det område.

For hvad sker der når mobiltelefonen eller den bærbare mistes? Og ikke mindst – har man overblik over hvilke data der forlader virksomheden? Jeg tror stort set alle virksomheder har prøvet at miste en bærbar, mobiltelefon, USB eller har oplevet, at data er sendt eller brugt forkert.

Følgende tal er for nyligt opgjort i Danmark 2008 omkring laptops:

Københavns Lufthavn: Der indleveres 10-20 PC’er til Lost & Found

Busser: Der bliver som gennemsnit fundet 1 PC i bussen per uge. Det formodes dog at antallet af højere, da det udelukkende er dem der findes og ikke indleveres på anden vis.

Politiet: Der indleveres 10-20 PC’er per måned.

Hertil kommer mobiltelefoner, korrekt brug af USB enheder og datafiler etc.

Og så er spørgsmålet jo egentlig blot hvor følsom den data er…

Det her er både grundlæggende, for begyndere, og absolut også for viderekomne.

Når man skal afgøre hvordan softwareprodukter er licenserede, skulle man tro, at det var en enkel sag. Jeg plejer at arbejde ud fra, at der er tre en halv licensaftale: Device, User, Concurrent, og så den halve: CAL. (CAL er halv fordi den reelt kun kan afklares ved et gammeldags slag på tasken). Jeg ved naturligvis godt, at der findes flere typer, men det ovenstående er rigeligt til at begynde med.

Problemet vi kommer til at løbe ind i ret hurtigt er, at begrebet ’device’ bliver noget uldent. Normalt omtaler man ’device’ som: Én installation på én computer koster én licens.  Mange licensaftaler tillader, at man installerer forskellige versioner af samme software på samme computer, så allerede der er begrebet uldent. Det spændende nye er, at vi så småt bevæger os ind i nogle verdener som de fleste licensaftaler overhovedet ikke tager hånd om. Hvis det er tilladt at installere en gang på en licens, skal man så kun have en licens når man installerer et produkt på sin citrix- server, eller under anden virtualisering? Selvfølgelig ikke. Skal man have en licens per medarbejder der kan tilgå softwaren i dette miljø? Ja, mindst, for reelt skal man, hvis man nærlæser de fleste licensaftaler, have en licens til alle de enheder hvorfra man tilgår en applikation.  Det kan i mange tilfælde betyde en licens til samtlige computere i virksomheden, idet en medarbejder med adgang jo kan tænkes at logge på overalt.

Hvordan man tolker licensaftalen er altså meget afgørende for licensbehovet. Det minder mig om de gange jeg har været i kontakt med humaniora mens jeg læste. Man kunne sådan set bevise at sort var hvid, så længe man argumenterede godt for sin sag. (og ikke blev slået ihjel i den næste fodgængerovergang). Min pointe er, at vi er i en uholdbar situation, og at jeg ikke kan se anden udvej end at opføre sig som bonus pater familias, altså den gode ansvarsbevidste familiefar, og så vidt muligt styre sine licenser med de tilgængelige ressourcer og teknologier.

Hvis du har et bedre forslag, så blog endelig med, uanset om det er spørgsmål for begyndere, eller råd for viderekomne.