Igennem længere tid har vi gerne ville videreuddanne vores Key Account Managere og Business Unit Managere i forhold til relationssalg. Men som så mange andre virksomheder, bliver man ofte ramt af tidsmangel i en travl hverdag og det kan være svært at finde tid til at samle de relevante medarbejdere på en gang, for blot at nævne en udfordring.

I den sammenhæng fik jeg en idé: Hvorfor ikke udstyre medarbejderne med en MP3-afspiller med podcasts om de pågældende emner, som man gerne vil uddanne medarbejderen i eller give vedkommende opdateret viden om. Så kan medarbejderen i ro og fred lytte til podcast, når man har energi og overskud til det - enten på arbejde eller på vej til kundemøder eksempelvis. Og hvis man på et tidspunkt har brug for at få genopfrisket viden igen, finder man bare MP3-afspilleren frem igen og lytter til den pågældende podcast endnu engang.

Det er selvfølgelig ikke alt uddannelse og viden, der egner sig til at lægge på en iPod som podcast (det relevante materiale og indhold skal jo også være tilgængeligt). Men ikke desto mindre tror jeg, at det er en af de nye måder at lære om mange forskellige emner på. Og det er jo en forholdsvis billig og fleksibel måde, at give medarbejderne ny viden på, efter som at man kan købe iPods og MP3-afspillere til få hundrede kroner nu om dage.

Et eller andet sted ved jeg godt, at det er gammel vin på nye flasker. Jeg kan i hvert fald huske dengang, at man købte et sprogkursus på kassettebånd og kunne lytte til det i bilen på vej til arbejde

Mange danske virksomheder ligger inde med uindløste uddannelseskuponer fra Microsoft – de såkaldte Software Assurance Uddannelseskuponer (vouchers).

De er nemlig ikke klar over, at det er ”kompetenceudviklende guld”, de har liggende i skuffen.

Virksomheder, der har tegnet en Microsoft Software Assurance-aftale, får tildelt et antal gratis uddannelseskuponer afhængig af, hvilken licensaftale, der er indgået samt antallet af licenser, der er dækket af Software Assurance. Kuponerne tildeles den licensansvarlige i virksomheden.

Det er vigtigt, at alle kuponer bruges, inden de udløber – ellers går de tabt. Kan man ikke nå at anvende alle tildelte kuponer, inden licensaftalen udløber, skal man sørge for, at alle ubrugte kuponer bliver tildelt navngivne medarbejdere, samt bestilling af træning hos en træningspartner, inden aftalen udløber. Hvis man gør dette er kuponen gyldig til uddannelse i 180 dage – også selv om licensaftalen udløber inden de 180 dage er gået.

Uddannelseskuponerne kan anvendes efter eget valg til et stort udvalg af officielle Microsoft kurser hos Microsoft-certificerede træningspartnere.
�
Så prøv at se efter i skuffen, og se om du kan finde guld.

Du kan læse mere om Software Assurance på www.microsoft.dk/sa

Morten Buus er ansat som Business Unit Manager med ansvaret for forretningsområdet Learning, der inkluder alle former for IT-uddannelse lige fra kurser, books 24×7 samt diverse former for e-learning. Morten har tidligere været ansat som Product Manager hos Ravenholm/PC-WARE og kommer sidst fra en lignende stilling hos Gyldendal. Morten vil være i stand til at hjælpe vores kunder med alle former for IT uddannelse – uanset om der er tale om fysiske kurser, e-learning eller større og skræddersyet løsninger.  

Morten vil også bidrage med indlæg her på bloggen.

Velkommen til!

IT-Branchen har skudt en kampagne igang som henvender sig til unge der står og skal vælge uddannelse, eller som er på vej ud i job-markedet. Under “Choose different” temaet møder vi en række unge som allerede har succes i it-branchen. Personer med hver deres styrke, som giver et meget nuanceret billede af hvad it-branchen er.

Vi er i en branche med masser af muligheder og med fremtid i. En branche som en gang var synonymet for cola og nørder. Det gør kampagnen nu op med. 

Jeg håber, at kampagnen når ud til de unge via uddannelsessteder og diverse medier, så vi kan gøre op med fordomme om vores branche, og tiltrække de nytænkende unge. 

“It er i dag alle mands eje, og det drejer sig ikke længere kun om at kode.  Det var IT 1.0. I dag taler vi IT 2.0, hvor det handler om at skabe løsninger, som gør livet lettere  og sjovere for mennesker.”

Du kan se mere om choosedifferent.com her.

E-learning.. er det ikke sådan noget som bliver tilbudt, men som brugerne aldrig får taget sig sammen til at bruge? Derudover er det svært, at se hvilke brugere der har taget hvilke kurser, og hvem ved om de bruger tiden på relevante kurser?

Fordommene er mange, og mange virksomheder ønsker derfor ikke at investere i denne form for læring til deres medarbejdere. Det betyder ofte, at software programmer bliver implementeret uden nogen egentlig uddannelse til medarbejderne, hvilket kan føre til frustrationer og utilfredshed. Samtidig er det i mange virksomheder ikke velset, at medarbejdere bruger tid i arbejdstiden til e-learning.

De fleste medarbejdere vil gerne lære at arbejde med nye programmer, eller andre relevante områder. Det kunne være Office 2007, Projektledelse, Økonomi osv. Min påstand er, at medarbejdere som gennemfører efteruddannelser bliver mere tilfredse og mere effektive. Man kan derfor med fordel implementere læring i virksomhedens overordnede strategi og dermed også få sat fokus på medarbejderpleje. Samtidig vil jeg vove den påstand at en implementering af overstående vil kunne ses direkte på virksomhedens bundlinje.

Jeg vil ganske kort tage fat på problemet med at kunne holde styr på hvem der har taget hvilke kurser. Dette kan løses ved hjælp af et Learning Management System. Med dette webbaserede værktøj kan administratoren ikke alene tilføje specifikke kurser til den enkelte bruger, men også se hvor langt brugeren er kommet. Samtidig er det muligt at booke kursustid i brugerens outlook.

E-learning er kommet for at blive, og vil i fremtiden blive koblet med Blended learning. Alt dette og meget mere vil jeg komme ind på senere i denne blog.

For nogen tid siden fik jeg en overvældende god anmeldelse af Google translation services fra en kollega. Det er rigtigt, her er et eksempel på hvad Google får ud af denne og foregående sætning:

“Some time ago I received an overwhelming good review of Google translation service from a colleague. It is true, here is an example of what google get out of this and the previous sentence.”

Det er da ret godt gået. Specielt fordi Google synes at gøre arbejdet tilsvarende mellem mindre kendte sprog, så hermed er tippet givet videre.  Jeg kommer nok til at vende tilbage til ovenstående en anden gang. Der er så meget selvreference i sætningerne ovenfor, at det minder mig om en god bog: Metamagiske temaer, af Douglas Hofstaedter, der handler en del om oversætterproblemer. 

Hvis du har mod på et eksempel på moderne elektronisk læring, så kan jeg stærkt anbefale Mark Pentletons sprogkurser. Jeg gennemførte det meste af My daily phrase Italian inden årets sommerferie, og det er imponerende, at man ved at investere noget der ligner 5-10 timer kan lære at begå sig nogenlunde på italiensk. Man føler sig godt nok ret dum første gang man sidder og taler til forruden i bilen, men kurset er skruet så charmerende sammen, at man let bliver motiveret til at holde ved. Specielt efter de første tyve lektioner hvor kurset rigtig finder sin form, og der bliver gået direkte til lektionen, bliver kurset godt.

I øvrigt er ovenstående Mark Pentleton et rigtig godt eksempel på hvordan webben giver dygtige mennesker rundt om i verden lov til at leve af deres interesser. Her kan du se alle nuværende kurser.

Vi afholder af og til kurser i licensstyring, og i den forbindelse sender vi deltagerne igennem mere og mere specielle licensaftaler. En af de aftaler vi bruger er rettelig fire forskellige aftaler til samme produkt. Det kan godt forvirre kursisterne, og det er det der er hele pointen. På den måde er de forberedt når de møder tilsvarende situationer efterfølgende, og det sker i dag oftere og oftere. Her er et eksempel på hvor eksotisk det kan være, jeg har klippet en uforståelig licensaftale ned til kernen: 

“You may use the program free of charge indefinitely only if:

• You take at most 4 flights (2 return flights) in any 12 month period
• AND you do not own or regularly drive an SUV (sports utility vehicle). “

Kender du til andre eksotiske, modstridende eller vildledende licensaftaler? Lad mig høre mere her på bloggen ved at kommentere mit indlæg… 

Da jeg overtog ansvaret for vores it-afdeling i januar måned 2008 havde jeg flere klare mål. Et af mine mål var at gå fra at være den “nørdede” afdeling som var gemt væk i hjørnet, til at være en effektiv og forretningsorienteret afdeling. Ikke fordi vores it ikke fungerede, men fordi jeg synes vi på flere områder kunne gøre det endnu bedre.

Et af de første tiltag var, at vi fysisk flyttede plads til et andet lokale, ned midt i hjertet af bygningen, hvilket har givet meget mere dialog med afdelingerne og dermed større forretningsforståelse.
Et andet tiltag var (og vil fortsat være) at lege djævelens advokat og udfordre kollegaerne på de måder de er vant til at arbejde på. Det resulterede i flere skift af systemer og arbejdsgange som jeg føler, at både mit team og jeg er glade for.

Et tredje og meget vigtigt tiltag er personaleudviklingen i forhold til at blive mere forretningsorienteret. Her er der flere åbenlyse fordele. Ved at tilbyde medarbejderne udviklingsmuligheder som fx. at gå fra intern supporter til ekstern konsulent indenfor et fagområde, er vi med til at sikre større personaletilfredshed.

Helt konkret har vi eller er ved at udvikle medarbejdere indenfor Symantec Enterprise Vault, Citrix Presentation Server og VMWares’ virtualiseringsløsninger og jeg glæder mig meget til den dag hvor jeg kan sende mit team ud som konsulenter.